Предостережение:

• обращение вх. № 61037/24/18000-КЛ от 29.07.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между П. и ООО «МКК Канагрия» 07.06.2024 заключен договор потребительского займа № КА-905/2535817 (далее — Договор) на сумму 27 600,00 рублей. 24.06.2024 по Договору возникла просроченная задолженность. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в ООО «МКК Канагрия» не поступало. Принадлежность абонентских номеров телефонов 8 996, 8 991, 8999 Общество отрицает. Вместе с тем, 29.08.2024 в 15:17 на абонентский номер телефона 8982 П. посредством мессенджера WhatsApp с абонентского номера телефона «Ольга Воронова» поступили сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности в размере менее 47 тысяч рублей, с указанием на «синий сайт» со ссылками на страницы в социальных сетях должника, а также с указанием на взаимодействие с третьими лицами в случае неоплаты долга, без указания в тексте сообщений наименование кредитора, сведений о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц путем введения должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия с П. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО «МКК Кангария».