Предостережение:

• обращение вх. № 6947724/18000-КЛ от 28.08.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между между О и ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» 28.06.2024 заключен договор займа № 24*****29 (далее — Договор). С 29.07.2024 по Договору возникла просроченная задолженность. Уступка прав требования не осуществлялась, третьи лица к действиям направленным на возврат просроченной задолженности не привлекались . Согласие и иные соглашения об иной частоте взаимодействия и взаимодействия с третьими лицами от О. и третьих лиц в Общество не поступали. Обществом направлены текстовые смс-сообщения уведомительного характера. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось, Абонентские номера телефона ****3 Обществу не принадлежат и не используются. Вместе с тем, 27.08.2024 в посредством мессенджера WhatsApp на абонентский номер телефона 895*****29 О с абонентских номеров телефона 88****2, 89*****23 поступили сообщения с требованиями погасить задолженность в полном объеме, содержащие угрозы взаимодействия с третьими лицами, без указания в тексте сообщений наименование кредитора, сведений о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номера контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Так же 27.08.2024 в 11:40 с абонентского номера телефона 8*****2 на абонентских номер телефона третьего лица направлены сообщения, содержащие персональные данные должника, с использованием выражений порочащих честь и достоинство должника, которые оказывали психологическое давление на должника и третье лицо. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц путем введения должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В период осуществления взаимодействия с О. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «М-ДЕНЬГИ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, юридическим лицом включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций.