|
Значение |
обращение вх. № 71261/18000-КЛ от 03.09.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что 29.11.2023 между Д и Обществом заключен договор потребительского займа № 10****9, по которому образовалась просроченная задолженность. Согласно договору уступки прав требования № 12102023ц, заключенному 12.10.2023 с ООО ПКО «СОЛ», 06.06.2024 задолженность передана новому кредитору.
ООО ПКО «СОЛ» подтверждают, что Обществу переданы права требования от ООО МКК «Кредиттер» по договору № 10****29 от 25.11.2023 и ООО МКК «Кредиска» по договору № 0375445622 от 06.07.2023. Голосовые, текстовые, телеграфные сообщения Обществом не направлялись, взаимодействие с третьими лицами не велось. Абонентский номер телефона 89***53 Обществу не принадлежит и не используется. Т в штате Общества не состоит.
Вместе с тем, с июня 2024 года на абонентский номер телефона 89****8 Д с абонентского номера телефона 89****3 от Т поступили сообщения с требованиями погасить задолженность, содержащие угрозы взаимодействия с третьими лицами, в случае не оплаты задолженности, без указания в тексте сообщений наименование кредитора, сведений о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номера контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц путем введения должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с Д действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «СОЛ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, юридическим лицом включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. |
