|
Значение |
обращение вх. № 81429/24/18000-КЛ от 04.10.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что между К и ООО «МКК Ясень» 17.07.2024 заключен договор потребительского займа № 017553 (далее — Договор) на сумму 10000,00 рублей, по которому 04.09.2024 возникла просроченная задолженность. Так же не осуществлялось взаимодействие с третьими лицами. Агентские договора и договора уступки прав требования не заключались. Принадлежность абонентского номера телефона 89****7 Общество отрицает. Заявление об отказе от взаимодействия в Общество не поступало.
Вместе с тем, в октябре 2024 года на абонентский номер телефона Каташ К.П. с абонентского номера телефона 89****7, направлены текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, без содержания обязательной информации, а именно: фамилия, имя, отчество кредитора либо наименование кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, ее размер и структура, а так же контактный номер, сообщения содержали угрозы взаимодействия с третьими лицами в случае отказа от оплаты в добровольном порядке, тем самым оказывали на должника психологическое давление.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с пп. «б», п. 5 п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленное на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с К. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Ясень».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, пп. «б» п. 5 п. 4 ч.2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. |
