|
Значение |
Обращение вх. № 88983/24/18000-КЛ от 30.10.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ).
В Управление поступила информация о том, что 01.06.2024 между М и ООО МКК «Финансовый аспект» заключен договор № 0601-168650, по которому начиная с 16.06.2024 образовалась просроченная задолженность. Уступка прав требований не производилась. Третьи лица к в действиям, направленным на возврат просроченной задолженности, не привлекались. Взаимодействие осуществлялось посредством телефонных переговоров и смс- сообщений. Заявления и согласия на осуществление взаимодействия с третьими лицами лицами в Общество не поступало. Абонентские номера телефонов 899****45 обществу не принадлежат.
Вместе с тем, поступая недобросовестно ООО МКК «Финансовый аспект», в целях возврата просроченной задолженности, с М в сентябре 2024 года осуществлено взаимодействие посредством направления текстовых сообщений с абонентского номера телефона 89****31, в которых не содержится фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а так же контактный номер кредитора. Из содержания текста сообщений следует, что на М. оказывается психологическое давление, поскольку в тексте содержатся угрозы взаимодействия с третьими лицами в случае не оплаты задолженности, угрозы распространения фото с просьбами оказать посильную финансовую помощь в сети «Интернете».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с пп. «б», п. 5 п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленное на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщениях, направленных в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с М.. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Финансовый аспект».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, пп. «б», п. 5 п. 4 ч. 2 ст. 6 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр. |