Предостережение:

• В Управление поступила информация о том, что между Е. и АО «Банк Русский Стандарт» заключен кредитный договор № 80081507, по которому образовалась просроченная задолженность. В целях осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Обществом направлялись текстовые сообщения, осуществлялись телефонные переговоры. Вместе с тем, Е. сообщено, что просроченная задолженность в пользу АО «Банк Русский Стандарт» погашена ею в полном объеме по исполнительному производству № 9563/20/18038-ИП от 17.04.2020. В нарушение пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 02.12.2024 на ее номер телефона поступило сообщение с номера телефона RSB.RU по вопросу возврата просроченной задолженности. Кроме того, в нарушение ч. 5 ст. 4 29.11.2023 на номера телефонов третьих лиц 8950, 8950, по прежнему месту работы по номеру телефона 8-341-3, в сельскую администрацию по абонентскому номеру телефона 8904АО «Банк Русский Стандарт» в отсутствие согласия должника, без согласия третьих лиц осуществлено взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с абонентских номеров телефонов 8964, 8969. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В период осуществления взаимодействия с Е., с третьими лицами действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления телефонных переговоров, направления сообщения осуществляло АО «Банк Русский Стандарт». Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.