Предостережение:

• обращения вх. № 88347/24/18000-КЛ от 28.10.2024, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, между К и ООО МКК «Ализайм» 08.10.2024 заключен договор потребительского займа № 83***1 (далее — Договор) на сумму 12 276,00 рублей, 29.10.2024 заключен договор потребительского займа № 833092002 на сумму 12 000,00 рублей, по которым возникла просроченная задолженность. Письменные согласия и соглашения, в том числе на осуществление взаимодействия с третьими лицами не оформлялись. Третьи лица к возврату просроченной задолженности не привлекались. Вместе с тем, 28.10.2024 в 10:51 с абонентского номера телефона 89***87 на абонентский номер телефона К поступило сообщение с требованием оплатить задолженность в течение одного часа, либо будет осуществлено взаимодействие с третьими лицами. В тексте сообщения не указаны наименование кредитора, сведения о просроченной задолженности, а также контактный номер кредитора. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия с К. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Ализайм». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 6 ст. 7, ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ