Предостережение:

• обращения вх. № 85576/24/18000-КЛ от 18.10.2024, № 85211/24/18000-КЛ от 17.10.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между Л и ООО МКК «Аделаида» заключен договор потребительского микрозайма № 0210*****5 от 23.08.2024, по которому начиная с 31.08.2024 образовалась просроченная задолженность. Третьи лица к действиям, направленным на возврат просроченной задолженности не привлекались. Уступка права требования не совершалась, агентский договор в отношении заемщика не заключался. Вместе с тем, в октябре 2024 посредством использования социальной сети «Вконтакте», в отсутствие согласия должника и третьег олица на осуществление взаимодействия, третьему лицу со страницы профиля «Тимоша Гребень» направлено сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности Л без указания наименования кредитора, а также номера контактного телефона. Текст содержит оскорбления должника и третьего лица Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности Л. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Аделаида». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 6 ст. 7, ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций.