Предостережение:

• обращение вх. № 84111/24/18000-КЛ от 14.10.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между Л и АО «ТБанк» заключен кредитный договор № 004****0. 28.07.2016 г. АО «ТБанк», уступил ООО «ПКО «Феникс» права требования (цессии) по договору № 0047****0. 08.10.2019 на основании договора уступки прав требования ООО «ПКО «Феникс» уступлены права требования (цессии) по кредитным договорам № 402****72, № 402****6, заключенными Л в КБ «Ренессанс Кредит». Вместе с тем, ООО ПКО «Феникс» в отсутствие согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, 10.10.2024, 25.10.2024 осуществлены телефонные переговоры автоматизированного интеллектуального агента, по абонентскому номеру телефона 734*****2, который указан в качестве телефона по месту работы. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.