Предостережение:

• Обращение вх. № 94136/24/18000-КЛ от 13.11.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Из имеющихся в Управлении сведений следует, что между П. и ООО МКК «Хурма Кредит» 02.08.2024 заключен договор займа № 314772623, по которому 01.11.2024 образовалась просроченная задолженность. Соглашения, согласия в том числе о иных способах взаимодействия и взаимодействия с третьими лицами не поступали и не заключались. Взаимодействие осуществлялось посредством текстовых сообщений и телефонных переговоров. Договора уступки прав требования не заключались. Третьи лица в качестве агентов не привлекались. Номера телефонов 8*********3 Обществу не принадлежат. Номер телефона 89200439171 принадлежит Обществу. Вместе с тем, в целях возврата просроченной задолженности, в ноябре 2024 с абонентского номера телефона 89200439171 принадлежащего ООО МКК «Хурма Кредит» посредством мессенджера WhatsApp П. направлено текстовое сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности, о необходимости связаться с кредитором в течение часа с момента получения сообщения, иначе компания будет готова реализовать свое право на обращение в правоохранительные органы. Таким образом, понуждая должника связаться с кредитором в короткие промежуток времени, в течение часа, и указывая на наступление возможных негативных последствий кредитор оказывает на должника психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия с П действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло ООО МКК «Хурма Кредит». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.