Предостережение:

• обращение вх. № 98276/24/18000-КЛ от 27.11.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно представленным ответам ООО МКК «Юта», ООО МКК «Бриз», ООО МКК «КСМ», использующим в своей деятельности наименование «Деньги на Дом» (как и ООО МКК «Рубикон») между О. и указанными Обществами договор займа не заключался. В Управление поступила информация, что между О. и ООО МКК «Рубикон» 04.07.2024 заключен договор потребительского микрозайма № 0013825951 (далее — Договор) на сумму 20 000,00 рублей. 30.07.2024 по Договору возникла просроченная задолженность. Соглашение предусматривающее иную частоту взаимодействия с должником не заключалось Обществом. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «Рубикон» не поступало. Принадлежность абонентского номера телефона 89991631611 Общество отрицает. Общество не привлекало третьих лиц для осуществления взаимодействия и не осуществляло уступку прав по обязательствам О. Вместе с тем, в ноябре 2024 года на абонентский номер телефона 8909, принадлежащий О., с абонентского номера телефона 8999 поступили сообщения посредством приложения Whats App от имени компании «Деньги на Дом», текст которых не соответствует требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Кроме того, в тексте сообщений на должника оказывается психологическое давление путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства указывая на возможное взаимодействие с третьими лицами: «...я не смогла вчера дозвониться до вас, Ваше окружение мне бы не хотелось беспокоить...». Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия с О. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Рубикон».