|
Значение |
В Управление поступила информация, что между М. и ООО МКК «Свои люди» 29.11.2024 заключен договор потребительского займа № 241129532397 (далее — Договор) на сумму 15 000,00 рублей. 15.12.2024 по Договору образовалась просроченная задолженность. Письменные согласия от имени М. в Общество не поступали. Соглашение о способах и частоте взаимодействия межу Обществом и должником не заключалось. Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности от должника и третьих лиц в Общество не поступало. Общество отрицает какое-либо взаимодействие с третьими лицами. Уступка прав (требований) к Заявителю в пользу третьих лиц Обществом не осуществлялась. Принадлежность абонентского номера телефона 8999 Общество отрицает.
Вместе с тем, в январе 2025 года на абонентский номер телефона 8982 М с абонентского номера телефона 89992074629 поступали текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности без указания фамилии, имени отчества либо наименования организации, номера контактного телефона кредитора и его представителя.
В направленных сообщениях на должника оказывалось психологическое давление.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с М. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК« Свои люди».
Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |
