|
Значение |
Обращение вх. № 1689/25/18000-КЛ от 13.01.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что между ООО МКК «Каппадокия» и С. заключен договор займа № 7490382 от 24.10.2024, по которому образовалась просроченная задолженность. Задолженность погашена заемщиком 31.01.2025, договор закрыт. Уступка прав (требований) по Договору третьим лицам Обществом не проводилась, для возврата задолженности третьи лица не привлекались. Взаимодействие по возврату задолженности осуществлялось посредством направления смс-сообщений 03.01.2025 и 04.01.2025, иное взаимодействие не осуществлялось. Общество отрицает взаимодействие в мессенджерах и с третьими лицами, а также принадлежность абонентских номеров телефонов, с которых осуществлялось взаимодействие, указанных в обращении.
Вместе с тем, по информации имеющейся в Управлении, 13.01.2025 в 09:14 от ООО МКК «Каппадокия» С. поступило смс-сообщение текст которого не соответствует требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ:
«С. Все данные на вас и ваше окружение в нашем распоряжении. Не решаете вопрос с займом самостоятельно, начнем применять все виды воздействий на вас и ваше окружение. Предлагаю оценить это и погасить займ. Если вы проигнорируете будем действовать, на решение вопроса есть ровно час. Есть смысл вас ждать?».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии пп. «б» п. 5, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства.
В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с С. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Каппадокия».
Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, пп. «б» п. 5, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |