Предостережение:

• Обращения вх. № 6825/25/18000-КЛ от 29.01.2025, 15153/25/18000-КЛ от 21.02.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что между П и ООО МКК «Умные Наличные» 14.11.2024 заключен договор потребительского займа № 24****78, по которому с 15.12.2024 образовалась просроченная задолженность. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством смс-сообщений, направленных на абонентский номера телефона 89****8. Третьи лица к действиям, направленным на возврат просроченной задолженности, не привлекались. Уступка прав требования не заключалась. Абонентский номер телефона 892****3 Обществу не принадлежит. Артур Сенатский в Обществе не трудоустроен. Вместе с тем, ООО МКК «Умные Наличные» действуя недобросовестно, оказывая на должника психологическое давление, в целях возврата просроченной задолженности П осуществляли взаимодействие посредством смс сообщений. В период с 15 по 17 января 2025 с абонентского номера телефона 89***3 на абонентский номер телефона 89***8, принадлежащий П посредством мессенджера Whats App, направлено сообщение следующего содержания: «Павел сам вернуть 48 тысяч не захотел будем за тебя помощь у родни искать значит». В тексте сообщения не указаны обязательные сведения, а именно: наименование кредитора, а так же контактный номер телефона. После фото супруги П с просьбами о помощи должнику было распространено третьим лицам с использованием социальной сети «Вконтакте», кроме того на фото в тексте содержалась информация порочащая честь П Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности П посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Умные Наличные». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций.