|
Значение |
обращение вх. № 9793/25/18000-КЛ от 05.02.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация о том, что между З. и ООО МКК «М-Деньги» 15.12.2024 заключен договор займа № 241215650441 на сумму 30 000 рублей, по которому образовалась просроченная задолженность. В целях возврата просроченной задолженности Обществом направлялись текстовые сообщения. Общество отрицает взаимодействие по абонентским номерам телефонов 8951, 8904. Принадлежность абонентского номера телефона 8991 Общество отрицает.
Вместе с тем, 21.01.2025 в 11:30 с абонентского номера телефона 8991 на абонентский номер телефона третьего лица З. в приложении Вотс Апп поступило сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности З. Сообщение не содержало фамилии, имени отчества кредитора либо его представителя, а так же контактный номер телефона. В тексте сообщения распространена информация о должнике, о его задолженности. Кроме того, содержалась информация, которая вводит третье лицо в заблуждение: «...Вас он указал контактным лицом...», на З. оказывалось психологическое давление: «...В случае не оплаты запускаю массовую рассылку фото по всем популярным группам Увы и Ижевска и в рабочую группу Кофемания, затем подключаю окружение всех родственников...».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Согласно пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц.
В период осуществления взаимодействия с З. посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «М-Деньги».
Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. |
