Предостережение:

• Обращение вх. № 12313/25/18000-КЛ от 12.02.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у З. перед ООО «МКК Кангария» имеются кредитные обязательства, возникшие на основании Договор микрозайма № КА-905-2984397 от 22.12.2024. В целях возврата просроченной задолженности банком осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений с номера телефона 899*** с требованием оплаты задолженности и привлечении третьего лица. Из информации, имеющейся в Управлении, Общество недобросовестно и злоупотребляя своим правом, в отсутствие согласия должника и третьих лиц осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений осуществляло взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности З., тем самым оказывая на должника психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии пп. «а» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телефонных сообщений общим числом более двух раз в сутки. В период осуществления взаимодействия с З. действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений с номера телефона 899*** осуществляло или могло осуществлять ООО «МКК Кангария». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «а» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.