|
Значение |
Обращение вх. № 26080/25/18000-КЛ от 26.03.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у О. перед ООО МКК «Декада» имеются кредитные обязательства, возникшие на основании Договора потребительского займа № 013587 от 26.08.2024. В целях возврата просроченной задолженности банком осуществлялось взаимодействие посредством отправки сообщений на электронный адрес (ozchellik@yandex.ru) с требованием оплаты задолженности. Общество не заключало договор об уступке прав (требований), агентский договор, иные договора и поручения, с целью возврата просроченной задолженности. Согласия О. о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не имеется. Согласие на взаимодействие с третьим лицом отсутствует.
Из информации, имеющейся в Управлении, в отсутствие согласия должника и третьего лица, в марте 2025 г. третьим лицам поступают сообщения с номера телефона 8999*** по вопросу возврата просроченной задолженности О., содержащие информацию о том, что О. в розыске, тем самым вводя должника и третьих лиц в заблуждение. Вместе с тем, поступают многочисленные звонки с «Анонимных абонентов» и номера телефона 8996***. В сообщениях, которые поступают с номера телефона 8999*** отсутствует информация о наименовании кредитора, ФИО представителя и контактная информация Организации.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии пп «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.
В период осуществления взаимодействия с О. действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Декада». |