Предостережение:

• Обращение вх. № 37360/25/18000-КЛ от 28.04.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у П. перед ООО МКК «Стратосфера» имеются кредитные обязательства, возникшие на основании Договора потребительского кредита (займа) № 16737736 от 20.12.2024 (далее — Договор), по которому возникла просроченная задолженность 20.01.2025. Взаимодействие осуществляется следующими способами: посредством направления голосовых сообщений, направления текстовых сообщений, передаваемых телефонных переговоров. Общество не уступало право требования по Договору займа третьим лицам. Общество не привлекало лиц для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Общество отрицает принадлежность номер телефона 8952***. В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров с требованием оплаты задолженности и привлечением третьего лица. Из информации, имеющейся в Управлении, 24.04.2025 и 25.04.2025 поступали звонки с номера телефона 8952*** на номер телефона Б. 8912***, звонивший представился организацией ООО МКК «Стратосфера», начал угрожать распространением персональных данных Б. и П. Вместе с тем, с номера телефона 8952** на номер телефона П. поступали текстовые сообщения, в которых отсутствует информация о наименовании кредитора, ФИО представителя и контактной информации Организации. Общество, в отсутствие согласия должника и третьего лица осуществляет взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности П. посредством телефонных переговоров, а также направления текстовых сообщений П. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности П. посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Стратосфера».