|
Значение |
Обращения вх. № 30803/25/18000-КЛ от 07.04.2025, 30804/25/18000-КЛ от 07.04.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у П. перед ООО МКК «Финмодель» имеются кредитные обязательства, возникшие на основании Договора потребительского займа № 70010496 от 13.03.2025, по которому возникла просроченная задолженность 13.04.2025. Общество осуществляет взаимодействие посредством направления текстовых сообщений на номер телефона 8912***. 30.04.2025 в 11:46 на номер телефона 8912*** направлено текстовое сообщение. Сайт Общества именуется как «https://belkacredit.ru/».
В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством направления текстовых сообщений с требованием оплаты задолженности и угрозой привлечения третьего лица.
Из информации, имеющейся в Управлении, в апреле на номер телефона П. 8912*** поступили следующие текстовые сообщения:
- с номера телефона 8996***: «П. приветствую. Тебе 30 минут отзвониться сюда и 1 час на то, чтобы закрыть свой долг в личном кабинете. В случае тишины, начинаем делать голосу окружению, коллегам, родне и устраиваем мерзкие рассылки по соцсетям. Пока готовы разойтись мирно. Ждем звонка или закрытия»;
- с номера телефона 8996***: «П.Ваше фото прилагаю в сборе средств, с просьбой о помощи, по вашему окружению.Оплатив займ в течении 30 минут, вы избежите позор! никаких продлений,отрабатывать буду даже после продления!»;
- с номера телефона 8987***: «П.!!почему до сих пор не оплатили свой ПРОСРОЧЕННЫЙ ДОЛГ по займу? У вас есть час на самостоятельное решение вопрос. Далее начинаем работать с вашими родственниками, знакомыми, соседями, с просьбой оказать вам финансовую помощь», «Как понимать ваше молчание и отсутствие оплаты? Запускаем рассылку с вашим селфи с просьбой оказать посильную финансовую помощь среди окружения и на просторах интернета» Желаете стать известной личностью?»;
- вместе с тем, с номера телефона 8987*** в мессенджере «WhatsApp», содержащие следующий диалог:
Заявитель: «Капитал Ина»
Кредитор: «Нет *смайлик белки*, «*** *** ты»
Заявитель: «А белка кредит. Все понял Ожидайте»
Кредитор: «Плати ***».
Общество осуществляет взаимодействие с П., направленное на возврат просроченной задолженности П., посредством направления текстовых сообщений, которые сопровождались оскорблениями, унижающими честь и достоинство, вместе с тем, угрожая устроить рассылку по соцсетям и «стать известной личностью», тем самым оказывая психологическое давление на П.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с П. действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Финмодель». |
