|
Значение |
Обращение вх. №№ 51348/25/18000-ОГ от 06.06.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Ю. и АО «Авто Финанс Банк» заключен кредитный договор № 48582-1217 от 12.12.2017, на приобретение транспортного средства Renault Logan, по которому 15.12.2020 образовалась просроченная задолженность по Договору, сумма задолженности по состоянию на 15.07.2025 составляет 91 842, 17 руб. Между АО «Авто Финанс Банк» и ООО ПКО «РБ Коллект» заключен агентский договор от 03.06.2019 № К05/2019. На основании дополнительного соглашения к договору от 03.06.2019 № К05/2019 от 15.01.2024 переданы все права и обязанности от АО «Авто Финанс Банк» к ООО ПКО «РБ Коллект». 15.08.2024 в адрес Ю. направлено уведомление о передаче долга ООО ПКО «РБ Коллект». Взаимодействие АО «Авто Финанс Банк» осуществлялось посредством направления текстовых сообщений и письменной корреспонденции.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, между Ю. АО «Авто Финанс Банк» заключен кредитный договор № 48582-1217 от 12.12.2017, на приобретение транспортного средства Renault Logan, по которому 15.12.2020 образовалась просроченная задолженность по Договору. Между АО «Авто Финанс Банк» и ООО ПКО «РБ Коллект» заключен агентский договор от 03.06.2019 № К05/2019. На основании дополнительного соглашения к договору от 03.06.2019 № К05/2019 от 15.01.2024 переданы все права и обязанности от АО «Авто Финанс Банк» к ООО ПКО «РБ Коллект», соответствующее уведомление о передаче долга от 15.08.2024 направлено в адрес Ю. На абонентский номер телефона Ю. В период с 11:55 до 11:57 поступили звонки с номеров телефонов 8984***, 8984***, 8994***, 8982***, 8936***, 8934***, 8968***.
Общество осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Ю. посредством направления текстовых сообщений и телефонных звонков.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В период осуществления взаимодействия, действия, направленные на возврат просроченной задолженности Ю., осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «РБ Коллект».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |