Предостережение:

• Обращение вх. № 66222/25/18000-КЛ от 18.07.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений, между З. и АО«МКК УФ» заключен Договор микрозайма № УФ-915/2292436 от 06.06.2025 (далее — Договор) на сумму 27 000 руб. Дата возникновения просроченной задолженности является 22.06.2025. В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, Общество направляло текстовые сообщения (sms) на номер телефона 8982*** 22.06.2025 в 09:42:20, 26.06.2025 в 12:57:39, 29.06.2025 в 09:53:08, 04.07.2025 в 10:14:46. Кроме того, Обществом, с использованием программного обеспечения, направлены сообщения на электронную почту (***) 07.07.2025 в 12:23:25, 11.07.2025 в 11:46:53. также осуществлялись телефонные переговоры по номеру телефона 8982*** 26.06.2025 в 10:57, 02.07.2025 в 09:21, 10.07.2025 в 16:47. Уступка прав (требований) Обществом не осуществлялась. Общество отрицает принадлежность абонентских номеров телефонов 8910***, 8923***. В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством направления текстовых сообщений с требованием оплаты задолженности и угрозой привлечения третьего лица. Из информации, имеющейся в Управлении, с 10.07.2025 З. на номер телефона 8982*** поступили следующие текстовые сообщения (sms): - с абонентского номера телефона 8910***: «Здравствуйте! Брали деньги в интернете. Сейчас находитесь на просрочке более двух недель. Кредитор ТРЕБУЕТ вернуть просроченный долг в течении суток. Во избежание негативных последствий дайте обратную связь» «Так и продолжите игнорировать?»; - с абонентского номера телефона 8910*** в 09:06: «Здравствуйте. Честно, не понимаю вас. Мы стараемся договориться, но вы не отвечаете и оплата не поступает. Вы нашу лояльность рассматриваете как за слабость? Дайте мне ответ, чтобы я понимал сможем ли мы решить этот вопрос»; - с абонентского номера телефона 8910*** в 09:09: «Здравствуйте, Ваше молчание расцениваю как отказ от оплаты. В течение часа если оплата не поступит, вынужден связаться с вашим окружением» «Начинаю обзвон окружения» «Вы забыли где не закрыл займ?»; - с абонентского номера телефона 8923*** (с наименованием М.) в 09:16: «Брали деньги в интернете. Сейчас находитесь на просрочке более двух недель. Кредитор ТРЕБУЕТ вернуть просроченный долг в течении суток. Во избежание негативных последствий дайте обратную связь» «З.?»; - с абонентского номера телефона 8923*** (с наименованием М.) в 09:10: «Здравствуйте. Честно, не понимаю вас. Мы стараемся договориться, но вы не отвечаете и оплата не поступает. Вы нашу лояльность рассматриваете как за слабость? Дайте мне ответ, чтобы я понимал сможем ли мы решить этот вопрос»; - с абонентского номера телефона 8923*** (с наименованием М.) на вопрос З. «А вы кто вообще?» в 09:34 поступила ссылка на поисковую систему «Яндекс» со следующим сообщением: «В гугле напишите Yellow zaim оплатить без комиссии»; - с абонентского номера телефона 8923*** (с наименованием М.) в 13:04: «Начинаю обзвон окружения» «Нарушили вы его когда не оплатили» «Т. сможет помочь с оплатой?» «Что с оплатой?» «Вопрос решаем с вами? Или фиксирую отказ?» «Вс информация есть в личном кабинете». Текстовые сообщения, направленные в июле 2025, оказывают психологическое давление на должника и не соответствуют требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно отсутствуют: фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности З., осуществляло или могло осуществлять АО «МКК УФ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.