Предостережение:

• Обращение вх. № 71828/25/18000-КЛ от 05.08.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у П*** и Банком заключен Кредитный договор №37840-0424,согласно условиям которого Банк предоставил целевой кредит на приобретение транспортного средства марки Lada модель Vesta (Vin ***). Заёмщик обязался своевременно и в полном объеме возвратить Банку сумму кредита, уплатить проценты за его пользование, а также исполнить иные обязательства в порядке и на условиях, предусмотренных указанным договором.В обеспечение исполнения обязательств Заемщика по Кредитному договору ТС было передано в залог Банку. Уступка прав требований по кредитному договору не производилась. Датами возникновения просроченной задолженности является период с 03.02.2025 г. по 10.09.2025 г. Банком с целью взыскания просроченной задолженности принято решение о передаче долгового обязательства Общество Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «РБ Коллект» осуществляющая деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности на основании Агентского договора. Между Банком и Агентством заключен Агентский договор, в соответствии с которым Банк передал долговые обязательства по Кредитному договору в Агентство, для целей исполнения договора. 07.05.2025 г. Банк уведомил Заемщика о передаче долга в коллекторское агентство ООО ПКО «РБ Коллект». С 06.05.2025 г. Банк не взаимодействовал с Заемщиком, вся коммуникация с Заемщиком согласно Агентского договора осуществлялась ООО ПКО «РБ Коллект». В связи с ненадлежащим исполнением Заемщиком принятых обязательств по кредитному договору 29.07.2025 г. Банк обратился в Увинский районный суд Удмуртской Республики, дело №2-878/2025~М-574/2025. Заемщик добровольно не исполнил п.7.6 Приложения №3 К ОБЩИМ УСЛОВИЯМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АО «Авто Финанс Банк» КРЕДИТА ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ.Залоговый автомобиль помещен на охраняемую стоянку по адресу: г.Ижевск, ул. 10 лет Октября, 103. В целях возврата просроченной задолженности П*** осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров, смс-уведомлений на номер телефона 8912*** с требованием оплаты задолженности и оказания психологического давления. Из информации, имеющейся в Управлении, Обществом недобросовестно направлены текстовые сообщения в июне 2025 года без указания наименования организации, структуры, размере просроченной задолженности, осуществляло с оказанием на должника психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии пп. «а» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телефонных сообщений общим числом более двух раз в сутки. В период осуществления взаимодействия с П*** действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений на номер телефона 8912*** осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «РБ Коллект». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4,ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «а» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.