|
Значение |
Обращение вх. № 88770/25/18000-КЛ от 26.09.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между П*** и ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» заключен Договор займа № 250616615976 от 16.06.2025 (далее — Договор). Общество осуществляло взаимодействие посредством направления текстовых смс-сообщений в автоматическом режиме с уведомлением о наличии просроченной задолженности и требованием погасить долг. Иные способы взаимодействия не осуществлялись. В ООО МКК «М-Деньги» отсутствует дополнительное соглашение на иную частоту взаимодействия. Вместе с тем, Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. Общество не уступало право требования по Договору займа третьим лицам. Обществу принадлежит и используется номер телефона 8800***. Общество отрицает принадлежность номера телефона 8996***.
Вместе с тем, в сентябре 2025 на номер телефона П*** с номера телефона 8996*** поступили текстовые сообщения, в которых указана сумма долга, также написаны угрозы о рассылке фото паспорта с информацией о долге и взаимодействии с третьими лицами.
Вместе с тем, текстовые сообщения, направленные П***, оказывают психологическое давление на должника и не соответствуют требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно отсутствуют: фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В целях возврата просроченной задолженности, ООО МКК «М-Деньги», действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору, осуществило или могло осуществить взаимодействие посредством направления текстовых сообщений П***
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия П***, действия, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «М-ДЕНЬГИ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
