Предостережение:

• Обращения вх. № 87912/25/18000-КЛ от 24.09.2025, № 97890/25/18000-КЛ от 21.10.2025, № 102272/25/18000-КЛ от 01.11.2025, № 106214/25/18000-КЛ от 13.11.2025, № 106233/25/18000-КЛ от 13.11.2025, № 108425/25/18000-КЛ от 20.11.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. По информации имеющейся в Управлении, между А*** и ООО МКК «Аделаида» заключен Договор потребительского микрозайма № 0210582744 от 30.05.2025 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности ООО МКК «Аделаида» направлялись смс-сообщения. ООО МКК «Аделаида» не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. ООО МКК «Аделаида» не уступало право требования по Договору займа третьим лицам. ООО МКК «Аделаида» отрицает принадлежность номера телефона 8915***. ООО МКК «Аделаида» в своей деятельности использует сайт https://prostoyvopros.ru. В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством направления текстовых сообщений с требованием оплаты задолженности и привлечением третьего лица. 22.09.2025 с номера телефона 8915*** направлены голосовые сообщения, в которых сотрудник представляется организацией «Простой вопрос» (ООО МКК «Аделаида»). Далее на номер А***. поступил звонок с неизвестного номера телефона, мужчина настаивал на том, чтобы он осуществил выезд по адресу проживания А*** для подписания документы для продажи долга. После чего этот же мужчина звонил на номер телефона матери А***, не имея согласий должника и третьего лица. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат го просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности А***, осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Аделаида». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.