|
Значение |
Обращение вх. № 87219/25/18000-КЛ от 22.09.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, между Г*** и ООО МКК «СВОИ ДЕНЬГИ» заключены Договор потребительского займа № 250425049987 от 25.04.2025 (далее — Договор 1) и Договор потребительского займа № 250721287485 от 21.07.2025 (далее — Договор 2). Периоды образования просроченной задолженности по Договору 1: 11.05.2025, 24.05.2025, 03.06.2025, 11.06.2025, 26.06.2025. В данный момент, обязательства по Договору 1 исполнены в полном объёме. Просроченная задолженность по Договору 2 образовалась 21.08.2025.
Взаимодействие осуществлялось посредством текстовых сообщений. ООО МКК «СВОИ ДЕНЬГИ» в своей деятельности использует сайт https://svoi-ludi.ru. Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. Общество не уступало право требования по Договору займа третьим лицам. ООО МКК «СВОИ ДЕНЬГИ» привлекало ООО ПКО «РБВ» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на основании Агентского договора № 12-РБВ/2025 от 26.06.2025, о чём Вас уведомили посредством направления Уведомления о привлечении Агента на электронную почту (lizagorlova201@gmail.com) 10.07.2025 в 14:58. Общество отрицает принадлежность номера телефона 8915***.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, в августе 2025 на номер телефона матери А*** поступило сообщение, в котором ООО МКК «Финансовый супермаркет» сообщает, что просроченная задолженность передана в работу ООО ПКО «СКА» в размере 12 384 руб.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с Г***, действия, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «СВОИ ДЕНЬГИ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
