|
Значение |
Обращения вх. № 87912/25/18000-КЛ от 24.09.2025, № 97890/25/18000-КЛ от 21.10.2025, № 102272/25/18000-КЛ от 01.11.2025, № 106214/25/18000-КЛ от 13.11.2025, № 106233/25/18000-КЛ от 13.11.2025, № 108425/25/18000-КЛ от 20.11.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведени, между А*** и ООО МКК «Умный Займ» заключен Договор потребительского займа № 250915708678 от 16.09.2025 на сумму 15 000 руб., по которому 17.10.2025 образовалась просроченная задолженность. Уступка права требования не совершалась, агентский договор не заключался. Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности. Общество отрицает принадлежность номеров 89152571467, 8999***.
По информации имеющейся в Управлении, в целях возврата просроченной задолженности, действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору, оказывая психологическое давление, 19.10.2025 в 13:19 и 23.10.2025 в 16:45 А*** с номера телефона 8999*** поступили сообщения «СРОЧНО ПРОДЛИ займ где было взято 15к что бы через окружение не беспокоили» (орфография и пунктуация исходного текста сохранена). В сообщениях не указаны: фамилия, имя и отчество, либо наименование кредитора, сведения о просроченной задолженности, номер контактного телефона кредитора.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности А*** ., осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Умный Займ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
