|
Значение |
Обращения вх. № 104174/25/18000-КЛ от 07.11.2025, № 105379/25/18000-КЛ от 10.11.2025, № 107421/25/18000-КЛ от 18.11.2025, № 108422/25/18000-КЛ от 20.11.2025, № 108811/25/18000-КЛ от 21.11.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, ООО ПКО «Интеграл» (далее — Общество) осуществляет с Вами взаимодействие согласно следующим правовым основаниям:
- между Б*** (далее — Б***, Заявитель) и ООО МКК «ПЕННИ» заключен Договор потребительского займа № ПН40-0085505 от 05.10.2025, по которому 18.11.2025 ООО МКК «ПЕННИ» уступило право требования согласно Договору цессии № ПН-ИН/1 от 01.04.2025. Датой возникновения просроченной задолженности является 20.10.2025;
- между Заявителем и ООО МКК «РЕЙЗОР» заключен Договор потребительского займа № РМ40-0105521 от 05.10.2025, по которому 18.11.2025 ООО МКК «РЕЙЗОР» уступило право требования согласно Договору цессии № Р-ИН/1 от 07.02.2025. Датой возникновения просроченной задолженности является 20.10.2025;
- между Б*** и ООО МКК «ФИКФИНАНС» заключен Договор потребительского займа № ФФ25-4944881 от 13.10.2025, по которому 26.11.2025 ООО МКК «ФИКФИНАНС» уступило право требования согласно Договору цессии № ФК-ИН/1 от 07.02.2025. Датой возникновения просроченной задолженности является 28.10.2025.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления телефонных звонов, а также текстовых сообщений на номер телефона 8996***, который указан в анкете при оформлении займа. ООО ПКО «Интеграл» отрицает принадлежность номеров 8963***, 8999***. Общество не поручало и не заключало от своего имени Согласия на взаимодействие с третьими лицами.
Из информации, имеющейся в Управлении, в ноябре 2025 Б*** поступали текстовые сообщения с номеров телефонов 8963***, 8999***, 8999***, в которых кредитор не представлялся, а также угрожал взаимодействием с третьими лицами для получения оплаты по просроченной задолженности, тем самым, оказывая психологическое давление на Заявителя.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности Б***, осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Интеграл».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций или в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |