Предостережение:

• Обращение вх. № 106237/25/18000-КЛ от 13.11.2025, нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений, между Б*** и ООО МКК «Умный Займ» заключены договоры потребительского займа № 250******95 от 28.04.25, № 250******96 от 16.08.2025, № 250******77 от 19.09.2025, по которым образовалась просроченная задолженность. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с должником осуществлялось посредством направления текстовых сообщений иное взаимодействие не производилось, договор уступки прав требования, агентский договор не заключались. Взаимодействие с третьими лицами Общество не осуществляло. Принадлежность абонентских номеров телефона 8999***, 8999***, 8999*** ООО МКК «Умный займ» отрицает. Вместе с тем, 26.10.2025 с абонентского номера телефон 8999*** Б**** поступили сообщения с угрозами взаимодействия с третьими лицами в случае отсутствия оплаты задолженности в кратчайший срок, тем самым, на Б***. оказано психологическое давление. Кроме того, сообщения не содержат сведений о наименовании кредитора, а также сведений о контактном номере телефона. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия, действия, направленные на возврат просроченной задолженности Б*** осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Умный Займ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.