Предостережение:

• Обращение вх. № 115526/25/18000-КЛ от 08.12.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из информации, имеющейся в Управлении, между Акционерным обществом «ТБанк» (далее — АО «Тбанк», Банк) и ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» заключен Агентский договор № 80 по взысканию просроченной задолженности от 27.05.2013, на основании которого ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» действует в интересах АО «Тбанк» по вопросам просроченной задолженности. В рамках Агентского договора, АО «Тбанк» передал информацию о просроченной задолженности П**** (далее — П****.). ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», в том числе, передан номер телефона 8904****. 26.11.2025 в 11:54:40 осуществлено взаимодействие посредством телефонных переговоров, в процессе которого не удалось установить личность абонента, после чего взаимодействие по номеру телефона 8904**** прекращено. Номера телефонов 8967***, 8967**** принадлежат ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы». Вместе с тем, 21.10.2025 и 22.10.2025 на абонентский номер 8904***, зарегистрированный на З****., поступили СМС-сообщения по задолженности П***. с альфанумерического номера MBA_Finance (орфография и пунктуация исходного текста сохранена): - «Отсутствие средств не прекращает обязательства по долгу в АО «Тбанк» (8800****). Наш специалист может выехать для выявления причин неоплаты.ООО ПКО МБА Финансы 8800***»; - «У вас есть 2 дня с даты СМС для добровольной оплаты ДОЛГА в АО Тбанк (8800****). Далее дело может быть передано в суд.ООО ПКО МБА Финансы». В целях возврата просроченной задолженности, ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору, осуществило или могло осуществить взаимодействие с третьим лицом — З****. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ