|
Значение |
Обращение вх. № 115514/25/18000-ОГ от 08.12.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у Ш***. перед ООО МКК «Триумвират»имеются кредитные обязательства, возникшие на основании Договора займа № 13/09/23-1 от 13.09.2023 (далее - Договор), по которому возникла просроченная задолженность 07.10.2025. На дату отзыва обязательств задолженность по Договору составляет 42206, 80 руб.
На основании агентского договора в период с 17.10.2025 г. по 06.11.2025 г. привлечено ООО «ПКО «ЭКВИТА-КАПИТАЛ».
В целях возврата просроченной задолженности Организацией осуществлялось взаимодействие с третьим лицом - Ш***. посредством отправки текстовых сообщений в социальной сети «Вконтакте» 24.10.2025 следующего содержания: «Если Ш*** не вернет долг, 44.000 руб, мы тебя М*** 21.03.1988 отработать заставим ты будешь использована для выполнения хозяйственных работ».
В сообщение, которое поступило посредством социальной сети «Вконтакте» отсутствует информация о наименовании кредитора, ФИО представителя и контактная информация Организации, вместе с тем, на третье лицо оказывается психологическое давление.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с Ш****. действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО «ПКО «ЭКВИТА-КАПИТАЛ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч.1 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
