Предостережение:

• Обращение вх. № 117190/25/18000-КЛ от 10.12.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, АО «Альфа-Банк» отрицает своё взаимодействие с А*** Согласно ответа оператора сотовой связи ООО «Т2 Мобайл» номер абонента телефона 79777968667 является АО «Альфа-Банк» (дата активации: 13.01.2025), адрес: 107078, г.Москва, ул.Каланчевская, д.27, ИНН 7728168971. Согласно ответа АО «Альфа-Банк»: Отсутствуют действующие кредитные договоры, заключенные между А*** ( далее - Заявителем) и Банком. Никаких требований по возврату просроченной задолженности Банк к Заявителю не предъявляет. Какое-либо взаимодействие с Заявителем/ третьими лицами по вопросу погашения просроченной задолженности Банком не осуществляется по причине её отсутствия, и иные лица для осуществления взаимодействия с Заявителем Банка не привлекались. 16.09.2025 от Заявителя поступило обращение А25091610789, 16.09.2025 Заявителю направлен ответ Банка: - «Мы прекратим звонки/смс» в течение 3-5 рабочих дней.Простите, что побеспокоили вас». Номера телефонов 79777968667 и 79653460262 используются Банком для звонков по просроченной задолженности с 23.01.2025 13:31 по настоящее время. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.