|
Значение |
Обращения № 112673/25/18000-ОГ от 28.11.2025, № 112860/25/18000-ОГ от 01.12.2025, № 120546/25/18000-ОГ от 19.12.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация о том, что между К*** и ООО МКК «Триумвират» заключен договор займа № 2012092500465856 от 12.09.2025 г., обязательства по которому не исполнены, дата образования просроченной задолженности является 12.10.2025. По состоянию на 14.01.2026 г. сумма задолженности составляет 25 627.50 руб., в том числе сумма основного долга – 15 000 руб., сумма начисленных процентов – 10 200 руб., штрафы – 427.50 руб.
Вместе с тем, ООО МКК «Триумвират» действуя недобросовестно, в целях возврата просроченной задолженности К*** осуществляло взаимодействие посредством направления сообщений. Так в ноябре 2025 года на абонентский номер телефона К*** поступили сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности. Сообщение не содержало фамилии, отчества кредитора либо его представителя, а так же контактный номер телефона.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с Куликовой К.В. посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Триумвират».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
