Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"

№18260551000220791713

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Обращение вх. № 1900/26/18000-КЛ от 19.01.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из информации имеющейся в Управлении следует, что между В**. и АО «ТБанк», заключен договор расчетной карты № 5182087554, по которому с 09.11.2026 возникла просроченная задолженность, в целях осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, АО «ТБанк» направлялись текстовые смс-сообщения на абонентский номер телефона 8999***. Вместе с тем, АО «ТБанк» действуя недобросовестно и неразумно, в целях возврата просроченной задолженности В***. в отсутствие согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия 16.01.2026 осуществляло взаимодействие, с третьим лицом В*** по абонентскому номеру телефона 8996*** посредством телефонных переговоров. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Исмаилова И.А. посредством телефонных переговоров с третьим лицом осуществляло АО «ТБанк». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.