|
Значение |
Обращение вх. № 112863/25/18000-ПО от 01.12.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация из ответа ПАО «Банк УралСиб», что между Б***. и Банком заключен заключен кредитный договор №0101 — ND3/ 03494 от 23.09.2025 с выдачей Дебетовой карты с кредитной линией на сумму 150000,00 руб.
Между Банком и ООО МКК «УралСиб Финанс» заключён Договор возмездного оказания услуг №УСБ00/ПАВУ2022-10 от 29.08. 2022, согласно которому Банк оказывает ООО МКК «УралСиб Финанс» услуги по организациии комплекса мероприятий по урегулированию просроченной задолженности клиентов ООО МКК «УралСиб Финанс» передал в Банк актив в отношении Заявителя по Акту приёма-передачи активов физических лиц.
Согласно информации, имеющейся в материалах, из ответа ООО МКК «УралСиб Финанс» между ПАО Банк «Уралсиб» (далее - Банк) и Б**** (далее — Клиент, Заемщик) заключено оформление и сопровождение потребительских займов, на основании Договора возмездного оказания услуг №УС2021ВУ-32 от 26.07.2021 года.
Между Обществом и Клиентом был заключён договор потребительского займа №У01100891 от 23.09. 2025 на сумму 30000,00 рублей сроком на 6 месяцев под 289,9 процентов годовых.
Факт передачи денежных средств Клиенту Обществом подтверждается мемориальным ордером от 23.09.2025 №150363 на перечисление денежных средств в сумме 30 000,00 руб. на открытый в Банке на имя Клиента текущий банковский счёт.
Взаимодействие с Заемщиком посредством телефонных звонков, автоинформаторов, голосового помощника, робота — коллектора со стороны Общества не производилось. Личные встречи с Заемщиком, членами его семьи, родственниками и иными третьими лицами со стороны Общества не осуществлялись.
С 15.12.2025 условия погашения задолженности по Договору займа Заемщиком были нарушены. По Договору займа образовалась просроченная задолженность.
Сумма просроченной задолженности по состоянию на 22.01.2026 составляет 18094,08 руб.
- сумма просроченного основного долга — 10 547,99 руб.;
- сумма просроченных процентов — 7 431,96 руб.;
- пени — 114,13 руб.
Вместе с тем, ООО МКК «УралСиб Финанс» отрицает взаимодействие с Б***., действуя недобросовестно, оказывая на должника психологическое давление, в целях возврата просроченной задолженности осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Беляевой Т.В. посредством телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «УралСиб Финанс».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
