|
Значение |
Обращения вх. № 5468/26/18000-КЛ, вх. № 1191641/25/18000-КЛ от 16.12.2025) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, ООО ПКО «Интеграл» (далее — Общество) осуществляет взаимодействие согласно следующим правовым основаниям:
- между Х**** (далее — Х****, Заявитель) и Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитной команией «ПЕННИ» (далее — ООО МКК «ПЕННИ») заключен Договор потребительского займа № ПН25-0040455 от 17.06.2025, по которому 26.07.2025 ООО МКК «ПЕННИ» уступило право требования согласно Договору цессии № ПН-ИН/1 от 01.04.2025. Датой возникновения просроченной задолженности является 02.07.2025;
- между Х**** и Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитной команией «РЕЙЗОР» (далее — ООО МКК «РЕЙЗОР») заключен Договор потребительского займа № РМ26-0065143 от 25.06.2025, по которому 03.08.2025 ООО МКК «РЕЙЗОР» уступило право требования согласно Договору цессии № Р-ИН/1 от 07.02.2025. Датой возникновения просроченной задолженности является 10.07.2025.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления телефонных звонов, а также текстовых сообщений на номер телефона 8950***, который указан в анкете при оформлении займа. ООО ПКО «Интеграл» отрицает принадлежность номеров 8999***, 8987***. В Обществе не трудоустроен В***. Общество не поручало и не заключало от своего имени Согласия на взаимодействие с третьими лицами.
Из информации, имеющейся в Управлении, в декабре 2025 Х****. поступил звонок с номера телефона 8999*** на номер телефона 8950**** в процессе разговора абонент представился сотрудником МВД с города Ижевск, сообщил, что на Х***. поступило заявление от ООО ПКО «Интгерал» о возбуждении уголовного дела по статье 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Вместе с тем, в декабре 2025 на номер телефона Заявителя поступили текстовые сообщения с номера телефона 8987***, в которых кредитором не озвучены фамилия, имя и отечество либо наименование кредитора и номер контактного телефона кредитора или представителя, а также сообщил следующее (орфография и пунктуация исходного текста сохранена): «Здравствуйте,ну и где ваша оплата?» «Вы думаете , мы за вами бегать будем?Я сегодня напишу повторное заявление в отношение вас и ещё в ФССП,что бы вас кинули в ЧС,во всех кредитных организациях», тем самым, оказывая психологическое давление на Х***.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности Х***., осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Интеграл».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций или в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |