Предостережение:

• Обращение вх. № 3442/25/18000-КЛ от 23.01.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений, информации, между Ш*** (далее — Ш***.) и АО «Банк Русский Стандарт» заключен Договор № 800041617 от 15.07.2020 (далее — Договор). Обязательства по Договору исполняются ненадлежащим образом и с существенным нарушением сроков оплаты задолженности. В связи с систематическим нарушением сроков оплаты задолженности, 26.09.2017 АО «Банк Русский Стандарт» выставил заключительное Требование с датой оплаты до 25.10.2017. Взаимодействие осуществлялось посредством телефонных переговоров, иные виды взаимодействия не осуществлялись. Обществу не принадлежит номер телефона 8995***, номер телефона 8800***принадлежит АО «БРС». Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. АО «БРС» не уступало право требования по Договору займа третьим лицам. Вместе с тем, из имеющейся в Управлении сведений, действуя недобросовестно и неразумно, в 05.11.2025 во время телефонных переговоров с номером телефона 8995***, абонент представлял интересы Банка Русский Стандарт, угрожал выездом с описью имущества, вынесением имущества и направлением детей (внуков Ш***,) в детский дом, после чего, на следующий день по адресу проживания пришёл мужчина, представившись представителем АО «БРС». Таким образом, представитель АО «Банк Русский Стандарт», действуя недобросовестно и неразумно, в ноябре 2025 осуществил взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Ш***. посредством телефонных переговоров, при этом оказывая психологическое давление путём высказывания угроз об осуществлении процессуальных действий (опись имущества), также порчей имущества. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением право. В период осуществления взаимодействия с Ш***., действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров и личной встречи осуществляло или могло осуществлять АО «Банк Русский Стандарт». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.