Предостережение:

• Обращение вх. № 116767/25/18000-КЛ от 09.12.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений из ответа ООО ПКО «АБК» ООО ПКО «АБК» является дочерней организацией ПАО Сбербанк (единственным участником (учредителем) Общества является ПАО Сбербанк), и зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы No46 по г. Москве 29 апреля 2013 года за основным государственным регистрационным номером (ОГРН): 1137746390572. Правовым основанием осуществления ООО ПКО «АБК» взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с должником, является агентский договор, заключенный между ПАО Сбербанк и ООО ПКО «АБК» от 04.07.2024 г. No50004988011, согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО Сбербанк осуществлять сбор задолженности в отношении должников, указанных в Поручении. В рамках указанного агентского договора в адрес Общества поступил реестр, в котором содержались сведения о задолженности должника: П*** (Заемщик) 02.06.1962, Номер КД Реестр: 0393-P-4287023700, 20250707 Внебаланс, Начало и выход из работы: 09.07.2025 - 06.07.2026 Номер телефона 8925*** принадлежит Обществу на основании заключенных договоров об оказании услуг связи. Из информации, имеющейся в Управлении, представители ООО ПКО «АБК» осуществляют взаимодействие с третьими лицами. Общество, в отсутствие согласия должника и третьего лица, осуществляет или могло осуществлять взаимодействие с должником и третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности П***. посредством осуществления телефонных переговоров. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.