|
Значение |
Обращение вх. № 6698/26/18000-КЛ от 09.02.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
По информации имеющейся в Управлении, между Л*** и Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитной компанией «Финансовый аспект» заключен Договор займа № 1203-245366 от 03.12.2025, по которому образовалась просроченная задолженность. Периодом возникновения просроченной задолженности является с 07.02.2026 по 13.02.2026г. Задолженность на 24.02.2026 не погашена. Согласно ответа Общества, номера телефонов 8905***, 8905***, 8905***, 8905***, 8905***, 8905****, 8905***, 8905***, 8905*** не принадлежат Обществу.
Взаимодействие с Л***. направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось следующими способами:
- телефонные переговоры;
- текстовые см-сообщения: 11.12.2025 08:59, 09.02.2026 08:09, 11.02.2026 08:38, 13.02.2026 08:01.
Взаимодействие посредством личных встреч, телефоных и (или) голосовых сообщений, почтовых отправлений, мессенджеров, социальных сетей не осуществлялось. Иных соглашений и (или) согласий, направленных на возврат просроченной задолженности и оформленных в соответствии с главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ, в том числе об изменении частоты и (или) способов взаимодействия, между Обществом и Заемщиком не заключалось.
06.02.2026 на номер телефона Л***., поступило большое количество звонков с номеров телефонов 8905****, 8905***, 8905***, 8905***, 8905***, 8905***, 8905***, 8905***, 8905***. Звонки поступали в следующее время: 11:41, 12:13, 13:54, 14:12,15:32, 16:33,17:33,20:28, 21:23, по вопросу взыскания просроченной задолженности в пользу Микрокредитной компании «Финансовый аспект».
Таким образом, на Л***. оказано психологическое давление.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефоных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности Л***, осуществляло или могло осуществлять Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитной компанией «Финансовый аспект».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |