|
Значение |
Обращение вх. № 10895/25/18000-КЛ от 27.02.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между К*** и ООО МКК «Финансовый аспект» заключены Договора займа № 0127-77304916 от 27.01.2026г и № 0104-77293819 от 04.01.2026г (далее — Договор). На сегодняшний день задолженность по договорам погашена.
Из ответа ООО «Финансовый Аспект» следует, что в целях возврата просроченной задолженности на номер телефона 89058742106, указанный К*** при заключении договора, взаимодействие с ней не осуществлялось в виду отсутствия просроченной задолженности. Взаимодействие посредством личных встреч, телеграфных и (или) голосовых сообщений, почтовых отправлений, мессенджеров, социальных сетей не осуществлялось. Принадлежность абонентских номеров телефонов 8996***, 8996***, Общество отрицает.
Из информации, имеющейся в Управлении, на номер телефона Заявителя поступило текстовое сообщение с номера телефона 8996***, 8996*** в тексте которого содержатся угрозы осуществления распространения информации о содействии в сборе средств для К***. в случае отсутствия оплаты, тем самым оказывая психологическое давление на должника, кроме того, данное сообщение не соответствуют требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно отсутствуют: наименование кредитора, отчество представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности К****., осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Финансовый аспект».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |