Предостережение:

• Обращение вх. № 7653/26/18000-КЛ от 17.02.2026, нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. По информации имеющейся в Управлении у О*** перед ООО МКК «ЗТЧ» с 14.01.2026 имеется просроченная задолженность по договору потребительского займа № 264279 от 30.12.2025. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с О*** осуществлялось посредством отправки сообщения на электронный адрес заемщику о сумме просроченной задолженности. Иные текстовые, голосовые сообщения (в том числе с использованием мессенджеров, ЕПГУ) в адрес заемщика не направлялись. Иные способы взаимодействия, такие как: Договор об уступке прав (требований) (цессии), агентский договор, иные договора и поручения, с целью взыскания просроченной задолженности не заключались. Взаимодействие с третьими лицами ООО МКК «ЗТЧ» не осуществляло. Принадлежность абонентских номеров телефона 8996***, 8996*** ООО МКК «ЗТЧ» отрицает. Вместе с тем, ООО МКК «ЗТЧ» действуя недобросовестно и не разумно в феврале 2026г направило О*** текстовое смс-сообщение: «Здравствуйте! Ваш договор по просроченному займу поступил на сайт коллекторов, информируем вас что с сегодняшнего дня начинается работа с вашим окружением родственниками и коллегами с целью возврата задолженности, тем самым угрожая привлечь к возврату задолженности третьих лиц оказало на должника психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В период осуществления взаимодействия, действия, направленные на возврат просроченной задолженности О*** осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «ЗТЧ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.