Предостережение:

• Обращение вх. № 10491/26/18000-КЛ от 26.02.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что у О*** перед ООО МКК «Декада» имеется просроченная задолженность по договору потребительского займа № 089583 от 30.12.2025 Договор уступки прав требования, агентский договор не заключались. Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось посредством отправки смс-сообщений. Абонентский номер телефона 8996*** Обществу не принадлежит. Вместе с тем, ООО МКК «Декада», действуя недобросовестно и неразумно, оказывая на должника психологическое давление путем высказывания угроз о взаимодействии с третьими лицами, 14.02.2026 в 17:32 с абонентского номера телефона 8996*** направило О***. текстовое смс-сообщение следующего содержания: «О*** смотрю без привлечения семьи вашей коллег с начальником, заставить закрыть долг не получается, Нашел уязвимое место буду активно просить помочь родню вашу и их друзей никто не останется без внимания,30 м жду, решай вопрос!. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия с О*** действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления смс-сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Декада». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.