|
Значение |
Обращение вх. № 5082/26/18000-ОГ от 30.01.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что у М***. перед ООО МКК «УФ» с 16.02.2026 имеется просроченная задолженность по договору микрозайма № УФ-916/2402846 от 30.01.2026. АО МКК «УФ» поясняет, что третьи лица к совершению действий, направленных на возврат задолженности, не привлекались. Договор уступки прав требования (цессии) в отношении задолженности не заключался. Общество отрицает взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности М***., также отрицает принадлежность абонентского номера телефона +7996***.
Вместе с тем, АО МКК «УФ», действуя недобросовестно и неразумно, 27.01.2026 с абонентского номера телефона +7996*** в 14:10 направило М***. на абонентский номер телефона +79124421628 текстовое сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности следующего содержания: - «Здравствуйте М***. Решайте как вам поступить, по закону оплатить задолженность по займу на сумма 16000, сегодня. Либо понести ответственность юридическую, финансовую, возможно уголовную. Это интернет займ. Сайт цвета как у Банана. Далее прозваниваем всех родных и близких включая социальные сети. Сами оплачиваете или можно начинать работу».
Тем самым, на должника оказано психологическое давление, поскольку в сообщении содержатся угрозы взаимодействия с третьими лицами, кроме того из содержания текста установлено, что не указаны обязательные сведения о наименовании кредитора, а также контактный номер телефона.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумнно.В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с М***. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять АО МКК «УФ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |