Предостережение:

• Обращение вх. № 5881/26/18000-КЛ от 05.02.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между Б***. и ООО МКК «БЛАЙ» заключен Договор займа № BL26-1558568 от 02.01.2026 (далее — Договор). 17.01.2026 образовалась просроченная задолженность по Договору. Общество не привлекало третьих лиц для осуществления взаимодействия с Вами. Обществом отрицает взаимодействие и в ответе указывает, что не осуществлялись письменные или устные взаимодействия с Вами в том числе посредством телефонного автоинформатора, телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений. Общество отрицает принадлежность номеров телефонов. 17.01.2026 между Обществом и Б***. заключено соглашение об использовании иных способов взаимодействия и иной частоты взаимодействия, отличной от Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Данным соглашением установлено количество взаимодействий посредством осуществления телефонных переговоров (в случае успешных контактов): пять раз в сутки, двадцать пять раз в неделю, пятьдесят раз в месяц, посредством телеграфных сообщений, текстовых голосовых и иных сообщений передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: пять раза в сутки, двадцать раз в неделю, сорок раз в месяц, посредством личных встреч: пять раз в неделю. Данное соглашение является не разумным и может привести (или приводит) в конечном итоге к психологическому давлению и умалению достоинства должника, так как значительно превышает норму по количеству взаимодействий, установленную законодательством Российской Федерации. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 13 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или представителя кредитора, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника. Такое соглашение может быть заключено только после образования у физического лица просроченной задолженности по соответствующему договору. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с пп.6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, пп. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 13 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.