|
Значение |
Обращение вх. № 15773/26/18000-КЛ от 18.03.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Р*** (далее — Р*** , Заявитель) и ООО МФК «Пойдём!» заключен Договор потребительского микрозайма № 312921009168 от 29.11.2021 (далее — Договор) на сумму 60 000 рублей сроком на 24 месяца. 22.02.2022 образовалась просроченная задолженность по Договору.
В рамках договора на осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности № 20200206/1 от 06.02.2020 и Дополнительного соглашения № 5 от 06.12.2021 к Агентскому договору, заключенных между ООО МФК «Пойдём!» и АО КБ «Пойдём!», 21.06.2022 ООО МФК «Пойдём!» привлекло АО КБ «Пойдём!» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору.
21.06.2022 Р*** направлено Уведомление о погашении просроченной задолженности в сумме 72 760,56 руб. в срок до 21.07.2022. В указанный срок задолженность не была погашена.
14.11.2022 получен Судебный приказ № 2-1800/2022 от 08.11.2022 на сумму 77 439,01 руб.
31.05.2024 возбуждено Исполнительное производство № 26790/24/18024-ИП.
Взаимодействие осуществлялось посредством направления текстовых сообщений, телефонных звонков и личных встреч, в виде выездов по фактическому адресу проживания. Иные способы взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не осуществлялись.
Из информации, имеющейся в Управлении, 12.03.2026 около 12 часов 50 минут в дверь квартиры Р***. постучали, пришёл мужчина лет 30-35, который передал Заявителю информацию о том, что у неё имеется просроченная задолженность в Банке «Пойдём!». Также мужчина представился сотрудником полиции, не показал удостоверение, у него были документы по задолженности Заявителя в АО КБ «Пойдём!». Таким образом, подобные действия оказывают психологическое давление на Заявителя.
В период осуществления взаимодействия с Р***., действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством личных встреч осуществляло или могло осуществлять АО КБ «Пойдём!».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с пп. «в» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «в» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |