Предостережение:

• Обращение вх. № 40396/26/18000-КЛ от 09.02.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений, между Л***. и ООО ПКО «НСВ» (далее — Общество) заключен Договор потребительского микрозайма № 4596739 от 21.09.2025. Датой образования задолженности является 20.10.2025. Основанием для осуществления указанных действий является Агентский Договор № КЛ-Аг-17/2023г. От 13.06.2023 г. (далее по тексту - «Договор»), заключенный между ООО МФК «Джой Мани» (далее по текст – «Принципал») и Обществом. Право требования задолженности указанного должника по договору Обществом не приобреталось. Общество действует в качестве представителя Принципала. Копии кредитных договоров, заключенных между Принципалом и заемщиками, а также кредитное досье и иные документы по задолженности в работу ООО ПКО НСВ Принципалом не передаются. Информация о должниках и их задолженности передается ООО ПКО НСВ кредиторами в форме Реестра в электронном виде, который является неотъемлемой частью заключаемых договоров. В соответствии с условиями заключенного Договора ответственность за полноту и достоверность предоставленной в Общество информации о должниках и размере их задолженности несет Принципал. ООО ПКО «НСВ» отрицает принадлежность номера телефона 7988***. Заявления и обращения в адрес Общества от Л***. не поступали. Общество осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности путём направления текстовых сообщений на номер телефона +7952*** Л***. С декабря 2025 года на телефон +7952*** Л***. поступали многочисленные телефонные звонки и смс-сообщения с разных номеров телефонов: 8931***, 8919**,8999*** Кроме того, в отсутствие согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия третьему лицу с абонентского номера телефона 893*** поступило текстовое сообщение: - «Я вчера просил передать информацию по хорошему, дам еще час подумать и оплатить долг, не дай Аллах вы этого не сделаете. Ты будешь отвечать за долг словно сама его должна, окружение твое, соцсети и работа твоя в ответе». Таким образом на третье лицо оказано психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В период осуществления взаимодействия с Л***. и третьими лицами действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «НСВ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.