Предостережение:

• Обращение вх. № 15867/26/18000-КЛ от 18.03.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что у К**** перед ООО ПКО «СОЛ» с 13.10.2025 имеется просроченная задолженность по договору № № KBN4783521N12 от 26.09.2025, заключенному в ООО МКК «Кредито 24». Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось посредством направления текстовых сообщений уведомительного характера. Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами в Общество не поступало. ООО ПКО «СОЛ» отрицает взаимодействие с третьими лицами, а также принадлежность Обществу или его сотрудникам абонентского номера телефона 8987***3. Вместе с тем, по информации имеющейся в Управлении лицо заинтересованное в погашении задолженности К***. действующее от имени ООО ПКО «СОЛ», действуя недобросовестно и неразумно, 16.03.2026 с абонентского номера телефона 8987***, в отсутствие согласия должника и третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия по вопросу возврата задолженности, осуществило взаимодействие, посредством телефонных переговоров с должником и третьими лицами по абонентским номерам телефона 8912***, 8912***. при этом оказывало на третьих лиц и должника психологическое давление путем высказывания оскорблений и угроз о совершении противоправных действий в отношении имущества К***. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия с третьим лицом и должником действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством личной встречи и телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «СОЛ».