|
Значение |
Обращения вх. № 12253/26/18000-КЛ от 04.03.2026, вх. № 12250/26/18000-КЛ от 04.03.2026, вх. № 23765/26/18000-КЛ от 10.04.2026, вх. № 23764/26/18000-КЛ от 10.04.2026. о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что между К*** (далее — Заемщик) и ООО МКК «Декада» (далее — Общество)» заключен договор потребительского займа № 173410 от 13.01.2026. Просроченная задолженность по Договору образовалась 13.02.2026, сумма задолженности составляет 25 464,77 руб. Взаимодействие осуществляется посредством направления текстовых сообщений на адрес электронной почты К***., иные способы взаимодействия не осуществлялись.
Заключен Агентский договор с целью взыскания просроченной задолженности на период с 06.03.2026 по 04.04.2026 с ООО ПКО «Инкасс Коллект» № 1 от 08.08.2024г.
Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют.
Принадлежность абонентских номеров телефона 8996***, 8996***, 8995***, 8996*** ООО МКК «Декада» отрицает.
Вместе с тем, в марте 2026г К***. поступали текстовые смс-сообщения, в 8:11 с абонентского номера телефона: 8996*** следующего содержания: «Сейчас начинаем сообщать по всем средствам связи вашим колегам и родным, о материальной помощи. Раз Вы не в силах погасить займ 2 месяца. Сейчас сделаем рекламу Вашей персоны. Добровольно оплачивать не хотите, будете с возвращать долги с позором.» В марте 2026 в 17:19 с абонентского номера телефона: 8996*** направило К***. текстовое смс-сообщение следующего содержания: «Костина Ксения все данные на Вас и ваше окружение в моём распоряжение, а так же ваши Фото я использую в сборе средств для помощи Вам в ваших соцсетях, буду долбить всех чтобы скинулись Вам сами вы вопрос решать отказались! Начну через 30 минут!». Тем самым, оказывая психологическое давление на Заявителя.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с К***. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления смс-сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Декада».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
