|
Значение |
Обращения вх. № 12253/26/18000-КЛ от 04.03.2026, вх. № 12250/26/18000-КЛ от 04.03.2026, вх. № 23765/26/18000-КЛ от 10.04.2026, вх. № 23764/26/18000-КЛ от 10.04.2026, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между К*** (далее — К***.,) и ООО МКК «ЗТЧ» ранее «Капиталина 116», «ЗТЧ63» (далее - Общество) заключен Договор потребительского займа № 264432 от 30.12.2025 (далее — Договор). Просроченная задолженность по Договору образовалась 28.03.2026, сумма задолженности составляет 14 325,04 руб. Взаимодействие осуществляется посредством направления текстовых сообщений на адрес электронной почты К***., иные способы взаимодействия не осуществлялись.
Договор об уступке прав (требований) (цессии), агентский договор, иные договора и поручения, с целью взыскания просроченной задолженности, не заключались.
Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют.
Принадлежность абонентских номеров телефона 8996***, 8996***, 8995***, 8996*** ООО МКК «ЗТЧ» отрицает.
Вместе с тем, К***. в апреле 2026г поступило текстовые смс-сообщения с номера телефона 8996***, с текстом «К***, К*** будут получать много звонков пока займ не погасите 25 тр, а по возможности будут погашать за вас, другие родные , друзья коллеги скоро тоже к этому подключатся», тем самым, оказывая психологическое давление на Заявителя.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности К***. осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «ЗТЧ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
