|
Значение |
Обращение вх. №19431/26/18000-КЛ от 30.03.2026 (заявление 7106766191) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Обществом и П**** (далее — П***., Должник, Заявитель) заключен Договор микрозайма от 24.02.2026 № НФ-899/2613568 (далее — Договор) на сумму 40 000,00 рублей сроком на 119 дней. Дата образования просроченной задолженности — 13.03.2026. Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. Общество не уступало право требования по Договору третьим лицам.
В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, Обществом направлены смс-сообщения, направленные на возврат задолженности:
- 13.03.2026 в 11:21:11 на номер телефона 8903***, который принадлежит Должнику направленно смс сообщение с текстом: Ваш займ просрочен, оплатите на dengisrazy.ru, 8980*** МКК НФ;
- 19.03.2026 в 12:47:37 на номер телефона 8903***, который принадлежит Должнику направленно смс сообщение с текстом: У Вас задолженность, оплатите займ: clck.ru/3Nj26H, МКК НФ 8980***;
- 23.03.2026 в 13:12:43 на номер телефона 8903***, который принадлежит Должнику направленно смс сообщение с текстом :Ваш займ просрочен, погасите долг на dengisrazy.ru, 8980*** МКК НФ
На эл. почту клиента «ratmauer@gmail.com» направлены e-mail письма:
- 27.03.2026 в 10:25:33 на номер телефона 8903***, который принадлежит Должнику направленно смс сообщение с текстом: П***., у Вас имеется просроченная задолженность. ООО «МКК НФ» вынуждено начать процесс взыскания. тел. 8800***
- 31.03.2026 в 11:28:23 на номер телефона 8903**, который принадлежит Должнику направленно смс сообщение с текстом: П***., у Вас имеется просроченная задолженность. ТРЕБОВАНИЕ - оплатите долг СЕГОДНЯ! Оплатите долг и получите возможность взять новый займ. ООО «МКК НФ». Тел. 880***
- 12.04.2026 в 12:49:33 на номер телефона 8903*** принадлежащий Должнику направленно смс сообщение с текстом: П***., у Вас имеется просроченная задолженность. ТРЕБОВАНИЕ - оплатите долг СЕГОДНЯ! Оплатите долг и получите возможность взять новый займ. ООО «МКК НФ». Тел. 8800****.
Иные способы взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности, не осуществлялись. ООО «МКК НФ» отрицает принадлежность номера телефона Обществу и его сотрудникам: 8986***.
Из имеющихся в Управлении сведений, 27.03.2026 П****. на номер телефона 8903**** с номера 8986*** поступил телефонный звонок, в процессе разговора абонент представился компанией «Деньги онлайн» (сайт с наименованием «Деньги онлайн» принадлежит организации ООО «МКК НФ»).
Вместе с тем, в марте 2026 на номер телефона 8903***1 П***. с номера телефона 8986*** поступило текстовое сообщение, в котором угрожали осуществлением взаимодействием с третьими лицами, а так же на вопрос «какая МФО» ответили, что направляли сылку.
После чего, 27.03.2026 в период с 09:00 до 13:00 на номера телефонов третьих лиц (8912***, 8982****, 8912***), которые принадлежат родственникам П****., стали поступать многочисленные звонки.
Таким образом, представитель ООО «МКК НФ», действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору, осуществило или могло осуществить взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с П***. и третьими лицами.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия, действия, направленные на возврат просроченной задолженности П****. осуществляло или могло осуществлять ООО «МКК НФ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
