|
Значение |
Обращения вх. № 24035/26/18000-КЛ от 13.04.2026 (заявление № 7180373342), вх. №24036/26/18000-КЛ от 13.04.2026 (заявление №7185451852) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
По информации имеющейся в Управлении, между К***. (далее - Заявитель) и ООО МКК «Финансовый Аспект» (далее - Общество) были заключены договоры займа № 0124-77303593 от 24.01.2026 г., № 0203-77309114 от 03.02.2026 г., № 0302-77323162 от 02.03.2026 г., № 0413-77345725 от 13.04.2026 г. На 13.04.2026 г. просроченная задолженность отсутствует. Общество не уступало право требования по Договорам займа третьим лицам. Иных лиц для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ООО МКК «Финансовый Аспект» не привлекал. ООО МКК «Финансовый Аспект» отрицает принадлежность номеров телефонов:7987***, 7987***.
09.04.2026 08:24 поступило сообщение с абонентского номера +7987*** на абонентский телефон +7912*** Кузнецовой Е.Г. :
«Фиксируем отказ от оплаты, мы окажем вам помощь в поиске денежных средств, рассылки, соц.сети,фото, родственники, близкое окружение».
Вместе с тем, поступили сообщения, в которых отсутствовала информация о наименовании и представителе кредитора, а также сведения о контактных данных кредитора. Кроме того, поступали сообщения с угрозой взаимодействия с третьими лицами, также осуществлены спам-атаки, тем самым оказано психологическое давление на К***., также было взаимодействие с третьими лицами.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет»,а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности К***., осуществляло или могло осуществлять Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитной компанией «Финансовый аспект».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 4 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |